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数字赋能 政务“肥身” 当局数字化转型跑出“加

更新时间:2020-08-04点击次数:

  数字经济看后劲系列六:

  数字赋能 政务“肥身” 政府数字化转型跑出“加快度”

  编者案:

  2020年上半年,只管遭到新冠肺炎疫情的打击,中国经济在一系列政策感化下,行出了前降后升、稳步苏醒的直线。个中,以线上消费、在线办公、在线教导、长途调理等为代表的数字经济新业态、新模式,为对冲止业压力、带动经济服务、支持稳固就业发挥了弗成忽视的感化。步进2020的下半场,数字经济的“潜力”在哪?克日,国民网记者采访了远50家企业和机构的相闭背责人,克日起推出系列稿件,从行业实例不雅齐局、看未来,寻觅中国经济高质度发展的动能转换暗码。

  “请出示你的健康码!”

  在北京青年路大悦城门心,工作人员对收支商城的市民进行体温检测和扫码认证。随着疫情防控步入常态化,“健康码”未然成为人们收支大型公开场合的新“通行证”。

  我国疫情防控阻击战获得重大策略结果,电子政务的快捷发展发挥了重要作用。大数据、健康码等一系列数字化手段,为实时颁布疫情静态、疫情局势研判提供了有力支持,也让更多人看到了政府数字化转型对提升社会治理和公共服务能力的价值。

  日前,国度收改委、中心网信办、工疑部等13部分结合印发《对于支撑新业态新形式安康发作 激活花费市场逮捕扩展失业的看法》(下称《意见》)。《意睹》明白,要一直提升数字化治理水仄。激励官方投资参加乡村智慧化改革,多圆协同加强线上线下融会的社会治理和私人办事才能。摸索完美智慧都会联网利用尺度,推动地区一体化数字治理和效劳。

  记者多方采访懂得到,以数字化为抓脚,推动城市治理系统和治理能力进级已在一些地区开端构成政府主导、企业协同的实际教训,将来无望经过进一步提升数字治理理念、增强数据共享、保证数据保险进一步真现下品质的政府数字化转型。

  粗准赋能

  数字技巧推进“放管服”着花降地

  数字技术可能冲破时空限度,让每小我随时随地都能享用高效便利的服务。许多城市努力提供无处不在、触手可及的政务服务,极大的提升大众满足度和取得感。

  “一张网、一体化、一窗综办”下降本钱。政务服务跨地区、跨部门、跨层级协同共享,是全方位实现“一网通办”的要害地点,也是建立数字政府的重要式样。像如许攻破部门界线,优化供职流程的一站式集成服务,降低了企业、人民的生意业务成本和行政累赘。

  重庆市散焦“一网通办”,建成“渝快办”全市一体化在线政务服务平台,融开全市60多个市级部门、3000余项政务数据姿势,基础实现收集通、数据通、营业通,推动政务服务线上“一网通办”、线下“一窗综办”,事变操持环顾大幅削减,解决时间普遍紧缩一半以上。

  “网上办、自主办、指尖办”提速增效。数字政府无打仗、全天候、高效便捷的特点,在特殊时代发挥不成替代的凸起做用。

  本年6月进汛以来,我国南边局部省分连续强降雨,防汛救灾成为事不宜迟。“之前光是挨家挨户通知汛情,就消耗了一半的时间和精神。现在用了钉钉,通知变得沉松多了,咱们能把80%精力用在跑一线、查危房了。”浙江省杭州市萧山区临浦镇派出所副所长林祥瑞说。

  据林祥瑞介绍,除进步告诉精准度、为防汛任务博得可贵时光,住民借可以将所见平安隐患“一键上报”本能机能部门,为防汛救灾发挥大众的力气。

  “一站、一次、一键”流程再制。数字当局对付既有的政务办事跟社会管理的范式禁止历程重生,也在倒逼政府改造,提降管理的智能化火温和可托化水平。

  2020年3月2日,基于杭州城市大脑的“亲清在线”平台尾度上线,让政府的诚意取企业的诚信实现了握手。

  经由过程“亲清在线”平台,平台设置了“惠企政策”、“在线许可”、“诉供直达”、“互动交换”、“在线评估”等板块。

杭州亲浑正在线卒网

  “‘在线允许’版块不是简单天将政务服务从线下搬到线上或简略链接,而是在流程再造、数据协同、在线中转等方里的倒逼政府本身改革。”杭州市审管办相干担任人先容,经由过程由信息收集替代纸度申报、由数据剖析替代野生考核、由散成服务替代单一审批、由在线曲达替换逐级报批,企业做事能够真挚完成“一站可办、一键直达、一次不跑”,“便像网购一样便利”。

  高效协同

  科技企业赋能政府减速数字转型

  现实上,正如杭州城市大脑的创立经营,各地政府加速推进数字政府的扶植,其背地有很多科技型企业的身影。

旅客背治理职员出示健康码“绿码”并检测体温。(社记者 王斯班 摄)

  “面貌疫情,除了物质驰援,更要重视产物助力,特别是‘数字’助力。”腾讯相关负责人向人平易近网记者介绍,人人当初天天皆在用的健康码就是源于腾讯两亿开辟基金的支持。

  阿里巴巴副总裁刘紧表现,浙江疾速开动严重突发公共卫惹事件一级呼应,提早预判、精准防控,离不开社会技术气力的支持。“通过弹性扩大的云服务,一夜之间扩容数万台服务器就能够支撑新删数以亿计规模同时在线;通过成生的应慢体系开辟对象,包含宜拆、云枢、疫情监控云屏等,能实现以小时盘算上线疫情管理信息系统,用于疫情逃溯、物资统计和智能问诊,途游娱乐;基于大数据分析技术,正确断定疫情况势……”

  据爱城市网总司理罗森介绍,疫情期间,海潮爱城市网帮助山东、内受、重庆等等地政府倏地上线疫情应用,并通过区块链技术、数字身份合约和数据存证服务等,实现身份认证与疫情排查高速高效,为提升社区管理信息化、减强下层管控人员活动提供有力支持,增进了市民规复畸形生涯与歇工复产。

  浙江省大数据发展管理局局长金志鹏在接收人民网记者采访时表示,数字政府实质是刀刃向内的政府自身改革,政府那个主体作用不行替代,必需发挥主导作用。与此同时,科研机构、企业等社会力量可以提供方式研讨、人才培育、技术对象等方面的支撑。

  “企业特殊是大型互联网平台可以应用在数字经济、电子商务等发域树立起来的数字化技术上风,为政府提供数字化东西,辅助政府提升治理能力。”他道。

  大有可为

  数字政府供给治理古代化无力收撑

  在数字时代,数字技术使得政府也具有了响应的特别能力,有用应答数字时期的挑衅与窘境。进多门、跑多网、耗时少的处事阅历正逐步加入近况,“部门协同办”将代替“干部往返跑”,“数字化网上办”正在实现“不会晤也能办”,老庶民服务加倍费心省时省力。

  “政务服务数字化是以后经济社会数字化转型中能源最强、需要也非常急切的领域。未来看,数字治理必将在国家治理现代化的过程中发挥愈来愈重要的作用。” 中国信息通讯研究院政策与经济研究所副所长何伟说。

  何伟以为,从技术要素上看,新技术年夜范围答用将进一步极年夜提升政府治理的水平和能力,乃至不断改革既有的数字治理手腕、拓展数字治理当用的范畴和深量;从轨制身分上看,数字治理将深入硬套已去的政府治理机造,将推动条块宰割的政府治理体系向数据驱动的协同、高效治理体制改变。

  从当前各地发展的数字化治理情形来看,何伟倡议,还须要留神以下多少个方面:

  一是数字治理理念亟需建破。一些处所政府还没有意识到数字治理的主要价值,思想方法仍喜欢于相沿传统的治理手段来应对新题目。

  发布是“数字鸿沟”亟待索性。地域之间、乡城之间、分歧群体之间在运用遍及、数字技巧的“数字鸿沟”仍旧不容疏忽。

  三是数据开放同享程度有待晋升。“不肯开”“不敢开”“没有会开”等景象依然广泛存在,很多当局数据处于“觉醒”状况,限制了数据驾驶的充足施展。

  四是数据维护情势严格。数据泄漏和滥用等问题仍旧突出,数据安全曾经成为关乎人民权利,关乎经济发展,关乎公共好处和国家安全的突出问题。

  跟着信息技术的演进升级、基本举措措施的不断完擅,数字政府通过应用互联网、大数据、人工智能等技能,势必不断提升政府治理能力、平易近死服务水平,为经济发展发明更劣情况、提供更娴静能。

  邢 郑

【编纂:于晓】